Condizioni Generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

PREMESSA

Il presente documento definisce le condizioni generali per l’utilizzo e la fruizione del presente sito www.bottegapaideia.it (“Sito”) da parte degli utenti, nonché la regolamentazione delle transazioni commerciali tra il titolare del Sito e gli utenti (“Utente/Utenti” “Cliente/Clienti”).

Nel caso in cui l’Utente non volesse accettare le presenti condizioni, non è autorizzato a fruire, dei servizi del Sito.

Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e non commerciali o imprenditoriali. Accedendovi, pertanto, l’Utente si impegna a fare un uso personale e non commerciale o imprenditoriale del Sito, del suo contenuto e delle informazioni in esso contenute. Tramite l’accesso al Sito e l’accettazione delle presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”), l’Utente dichiara altresì di essere una persona maggiore d’età ed in possesso della capacità di agire.

Il Centro Paideia informa l’Utente che, quale parte contrattuale, ha diritto in ogni momento a salvare su supporto informatico e stampare le presenti Condizioni Generali.

 1.TITOLARE

 1.1 L’Utente prende atto che il titolare del Sito è Centro Paideia S.r.l. i.s., con sede legale in Via Moncalvo 1, 10131 Torino (TO), C.F. e P.I.V.A. 11898040016, REA TO-1249070, indirizzo e-mail info@centropaideia.org (“Centro Paideia” o “Venditore”).

2.OGGETTO

 2.1 Il Sito ha ad oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici organizzati dal Centro Paideia, dei prodotti indicati ed offerti in vendita sul presente Sito quali, a titolo esemplificativo, borse e accessori per adulti, articoli per la casa, per l’igiene personale, prodotti ludici e giocattoli.

 

3. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

3. Ordine di acquisto

 3.3.1L’Utente può selezionare nella sezione “I nostri prodotti” del Sito i prodotti che intende acquistare, con le modalità di registrazione della propria scelta di acquisto ivi indicate. In tale sezione, inoltre, l’Utente trova ogni informazione relativa al prezzo totale da corrispondere al Centro Paideia per i prodotti selezionati e le caratteristiche principali dei beni selezionati.

3.3.2 Il prezzo si intende comprensivo di IVA (22% o altra aliquota di volta in volta applicabile) qualora i prodotti siano spediti dal Centro Paideia e consegnati all’interno dell’Unione Europea.  Il prezzo non comprende i costi di spedizione che verranno indicati nella fase finale di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine. Il Centro Paideia si riserva di richiedere agli Utenti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

3.3.3  Una volta selezionato il prodotto di proprio gradimento e disaminate le informazioni soprariportate, l’Utente deve: (i) compilare l’ordine d’acquisto (“Ordine”) con i propri dati identificativi, l’indirizzo e-mail, la modalità di pagamento prescelta tra quelle indicate nell’apposita pagina web del Venditore e l’indirizzo di consegna della merce; (ii) prendere visione delle presenti Condizioni Generali e l’informativa privacy, mediante la procedura informatica del c.d. “point and click”, cliccando sul pulsante corrispondente per manifestare il proprio consenso; (iii) confermare le scelte effettuate e le modalità di pagamento, con facoltà di correggere gli eventuali errori e/o modificare le proprie scelte; (iv) effettuare il pagamento secondo la modalità selezionata.

3.3.4 Le informazioni e i dati personali forniti dagli Utenti devono essere esatti, precisi, veritieri ed aggiornati e di tale correttezza l’Utente se ne assume la piena responsabilità.

3.3.5 Il Centro Paideia informa l’Utente che l’inoltro dell’Ordine implica l’obbligo di pagare il corrispettivo indicato per i prodotti prescelti.

 3.2 Modalità di pagamento

3.2.1 Gli Utenti possono effettuare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 3.1, mediante carta di credito, PayPal, Gpay o ShopPay o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati dal Centro Paideia. Il Centro Paideia si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dagli Utenti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio on line (“Negozio On Line”) al momento dell’invio degli Ordini da parte degli Utenti.

3.2.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito agli Utenti del prezzo e dell’eventuale contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 3.1 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dagli Utenti, contestualmente all'invio da parte del Centro Paideia della Conferma d'Ordine, come definita al successivo paragrafo 3.3. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Centro Paideia o comunque di terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente

3.2.3 Le informazioni ricevute dal Centro Paideia ai sensi del presente articolo 3.2 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 5 da parte degli Utenti.

 3.3 Conferma d’ordine

 3.3.1 Il contratto tra il Centro Paideia e l’Utente si intende perfezionato solo al ricevimento della conferma d’ordine da parte dell’Utente, inviata dal Centro Paideia all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Ordine (“Conferma d’Ordine”).

3.3.2 La Conferma d’Ordine contiene un riepilogo delle Condizioni Generali e particolari applicabili al contratto in essere tra le parti, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene acquistato e l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, dei costi di consegna e altri eventuali oneri. In conformità alla vigente normativa, copia delle presenti Condizioni Generali sarà allegata alla Conferma d’Ordine, in modo da consentire all’Utente di memorizzarla su un supporto informatico e/o di stamparla.

3.3.3 Il contratto tra le parti non si intende perfezionato in difetto della ricezione della Conferma d’Ordine da parte dell’Utente.

 4. CONSEGNA

4.1 In caso di Conferma d’Ordine, il Centro Paideia si impegna a consegnare la merce presso l’indirizzo indicato dall’Utente nell’Ordine entro i successivi 30 giorni.

 5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

 5.1Fatto salvo quanto previsto all’art. 5.6, in corrispondenza di ciascun prodotto pubblicato nel Sito, il Venditore indica se lo stesso:

(i) è disponibile presso i propri magazzini;

(ii) non è disponibile presso i propri magazzini;

(iii) è disponibile “su richiesta”;

(iv) è “personalizzabile”.

5.2 La tipologia di prodotti pubblicati nel Sito e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per il Venditore nei confronti dei Clienti.

5.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei prodotti non è vincolante, fermo restando che i prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 5.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Centro Paideia, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Centro Paideia (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 6, inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 1. In questo caso Centro Paideia si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile.

5.4 Qualora in corrispondenza di un prodotto vi sia l’indicazione disponibile “su richiesta” significa che tale prodotto, in quel momento, non è disponibile ma che sarà cura del Venditore ordinarlo a fronte dell’Ordine inoltrato dal Cliente.

5.5 Qualora in corrispondenza di un prodotto vi sia l’indicazione “personalizzabile” significa che tale Prodotto può essere modificato/adattato/personalizzato secondo le specifiche richieste dei Clienti. In tal caso, i Clienti devono precisare le proprie richieste nell’apposito spazio al momento dell’invio degli Ordini. Successivamente all’invio della Conferma d’Ordine, Centro Paideia si impegna a comunicare ai Clienti, a mezzo e-mail, il termine previsto per la spedizione del prodotto personalizzato. Pur impegnandosi Centro Paideia a fare quanto in suo potere per assicurare il rispetto di tale termine, lo stesso è da intendersi come meramente indicativo e non comporta alcun vincolo per il Venditore.

5.6 Centro Paideia si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni prodotti pubblicati nel Sito.

 

6 RECESSO

 6.1 Esercizio del diritto di recesso

6.1.1 Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Centro Paideia, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

6.1.2 Se il Cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l’etichetta per il reso ricevuta insieme all’Ordine o può stamparne una nuova tramite la sua pagina personale accessibile dal sito. Se il Cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Venditore e richiederne una. Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

6.1.3 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. Codice del Consumo): per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Centro Paideia, (via Moncalvo 1, 10131 Torino, info@centropaideia.org), della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il testo standard riportato al successivo paragrafo 6.3. Laddove il Cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il Sito. In tal caso, Centro Paideia trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

6.1.4 Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

 

6.2 Effetti del recesso

6.2.1 A seguito del recesso dal presente contratto, Centro Paideia rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, ad eccezione dei costi di riconsegna che sono a carico del Cliente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Centro Paideia viene informato dal Cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Centro Paideia, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.

6.2.2 Il Cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

6.2.3 I prodotti dovranno essere restituiti:

- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Centro Paideia di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

6.2.4 Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

6.2.5 I costi ed i rischi connessi alla restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. Il Cliente è responsabile di scegliere un servizio di spedizione sicuro ed affidabile in quanto Centro Paideia non risponderà di alcuna problematica imputabile alla spedizione dei prodotti.

 

6.3 Restituzione prodotto

 6.3.1 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla Società tramite dichiarazione esplicita anche a mezzo e-mail all’indirizzo info@centropaideia.org.

6.3.2 Ferma restando la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Centro Paideia qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il Cliente può utilizzare il seguente testo standard:

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

- ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- nome dell’acquirente(i)

- indirizzo dell’acquirente(i)

- data.

 

7. GARANZIA

 7.1 In conformità a quanto previsto dall’art. 128 e ss. del Codice del Consumo, il Centro Paideia precisa che sui beni offerti in vendita tramite il Sito vige la garanzia di legge. La garanzia legale si applica quando, entro il termine di due anni dalla consegna del bene, il prodotto acquistato dall’Utente presenti un difetto di conformità, per cui si intende un bene (i) non idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, (ii) non conforme alla descrizione fatta dal Centro Paideia sul Sito, (iii) privo della qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi.

 7.2 La garanzia legale prevista dal Codice del Consumo non si applica qualora l'acquisto del prodotto venga effettuato per fini imprenditoriali, commerciali o professionali e fatturato al compratore.

 7.3 Qualora il bene acquistato presenti un difetto di conformità, così come meglio specificato al precedente art. 7.1, il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità, entro il termine di due (2) mesi dalla data della relativa scoperta, al Centro Paideia, ai recapiti individuati all’art. 1. Qualora, dopo aver effettuato le opportune verifiche sul bene, la contestazione risulti fondata, il Centro Paideia informa il Cliente che ha diritto di ottenere, a sua scelta e salvo che la sua decisione non risulti eccessivamente onerosa rispetto all’alternativa, il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante la riparazione o la sua sostituzione. Qualora la riparazione o la sostituzione del bene siano impossibili o eccessivamente onerose per il Centro Paideia o quest’ultimo non abbia provveduto alla riparazione entro un congruo termine o, ancora, nell’ipotesi in cui lo svolgimento di attività abbiano arrecato notevoli inconvenienti, il Cliente, inoltre, può, a sua scelta, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. 

8 VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI

 8.1 Il Centro Paideia si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti Condizioni Generali nonché i termini e le caratteristiche dei prodotti offerti sul Sito, tramite avvisi generali agli Utenti pubblicati sul Sito e/o a mezzo di comunicazioni via e-mail all'Utente con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno trenta (30) giorni rispetto a quella della comunicazione inviata dal Centro Paideia. Tali modifiche saranno sempre e comunque rispettose dei diritti riconosciuti ai consumatori in base alla normativa vigente.

 8.2Nel caso in cui le modifiche determinassero una sensibile riduzione dei servizi offerti sul Sito, l'Utente avrà facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Generali entro trenta (30) giorni successivi al ricevimento della comunicazione di cui al precedente art. 8.1, dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o via e-mail.

 8.3.Il continuato utilizzo dei servizi offerti sul Sito decorso il termine di cui al paragrafo 8.2 costituisce manifestazione della volontà di accettare le nuove Condizioni Generali. 

 

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1.Centro Paideia non garantisce in alcun modo che il Sito sia esente da errori o non possa subire interruzioni. Il Sito e il suo contenuto sono forniti “così come sono” senza specifiche garanzie.

9.2.Centro Paideia non garantisce che i file scaricati dal Sito siano privi di virus o altre caratteristiche potenzialmente dannose. Centro Paideia esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, ulteriore rispetto a quanto previsto dalla legge.

9.3 In particolare, è esclusa qualsiasi responsabilità di Centro Paideia per atti, omissioni e condotte di Utenti, inserzionisti o sponsor sul Sito, in relazione ai servizi resi dal Venditore o in altro modo connessi all’uso del Sito. L’Utente avrà la facoltà di segnalare a Centro Paideia eventuali atti illeciti compiuti da altri Utenti cui si faccia riferimento sul o inclusi nel Sito e Centro Paideia potrà, a sua esclusiva discrezione, approfondire il contenuto della segnalazione e adottare le misure che riterrà adeguate.

 

10 ERRORI E/O INESATTEZZE DEL NEGOZIO ON LINE

10.1 Centro Paideia si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

10.2 Centro Paideia si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

 11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 11.1 Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana (e in particolare dal D. Lgs. 206/2005 e dal D. Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questa devono essere interpretate.

 11.2 Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, è competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, se ubicati nel territorio italiano. In ogni caso, l’Utente consumatore potrà risolvere ogni controversia insorta in merito alla corretta applicazione delle presenti Condizioni Generali, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie relative alla validità, all’inadempimento, totale o parziale, delle prestazioni poste a carico di Centro Paideia e/o alla risoluzione del contratto, attivando una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, che potrà essere promossa, altresì, mediante una procedura telematica (procedura on line dispute resolution – “Procedura ODR”), accedendo alla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 12. COMUNICAZIONI E RECLAMI

12.1 Tutte le comunicazioni prescritte dalle presenti Condizioni Generali, inclusi eventuali reclami, dovranno essere inviate senza particolari formalità ed anche via e-mail a:

- Centro Paideia, con sede in 10131 Torino, via Moncalvo n. 1, e-mail info@centropaideia.org, tel. 011 0462400;

- Utente alla residenza, o al domicilio, o all'indirizzo e-mail comunicato al momento dell’acquisto , o successivamente modificato e comunicato al Centro Paideia all'indirizzo di cui sopra.

 13 DIRITTI D’AUTORE E MARCHI

 13.1 Tutti i contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, i marchi, i loghi, le icone, le immagini e le illustrazioni sono protetti dalla Legge n. 633/41 (Legge sul diritto d’autore) e sono di proprietà del Centro Paideia, ovvero di terzi che hanno concesso espressa licenza e/o autorizzazione al Centro Paideia.

 13.2 Senza il consenso scritto del Centro Paideia, pertanto, fatto salvo il caso di utilizzo personale, l’Utente non può copiare, modificare, cambiare, pubblicare, promuovere pubblicamente, distribuire, vendere o trasferire nessun materiale, e/o articolo, e/o immagine presenti sul Sito, né in parte né per intero.

 13.3 Accedendo al Sito, l’Utente accetta di attenersi alle seguenti condizioni:

• accetta di non riprodurre pagine e frames presenti nel Sito;
• accetta di non sfruttare la denominazione del Sito e/o del Centro Paideia, fatto salvo quanto indicato nelle presenti condizioni generali;
• accetta di non riprodurre articoli, testi, materiale o link di questo Sito per scopi commerciali.

In particolare, l’Utente accetta di non:

• usare il Sito in maniera che possa creare danni o infrangere i diritti di terzi;
• usare software e programmi che possono recare danni al Sito;
• cambiare, alterare, modificare il “Look and Feel” del Sito o i programmi.

14.LINKS AD ALTRE PAGINE WEB

14.1.Il Sito contiene link a siti di soggetti terzi, non gestiti dal Centro Paideia. Il Centro Paideia non controlla tali siti e pertanto non è in alcun modo responsabile del loro contenuto.

 

 15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

 15.1.Centro Paideia dichiara e garantisce che i dati personali degli Utenti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al Reg. UE n. 679/2016 (“GDPR”), secondo quanto previsto dall’informativa privacy disponibile in questo Sito al seguente link: [Privacy Policy].

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Le presenti condizioni generali entrano in vigore il [11-11-2020].